碧如蓝的技术服务人员在获得用户的授权同意后,可通过远程方式接入用户的系统,帮助用户解决问题,从而节省时间,提高服务效率。
服务响应管理的宗旨
服务响应管理,旨在针对客户需求,通过规范客户需求受理及响应处理工作,确保客户需求受理及响应工作进行,即以快的响应速度和的服务质量解用户之所难,快速响应,工作,出色完成,提高客户的满意度;致力成为中国的智慧环保产品服务企业。
服务方式及流程
售前支持服务
我司技术服务人员将配合区域经理及时为用户单位提供完善的售前服务,并提供新信息、新技术的详细解答,根据用户单位的实际需求提供完善的系统解决方案。我司人员将以不同的方式对碧如蓝的产品系统总体结构及其管理理念进行详细介绍,以及相关的售前产品演示、产品培训等,使用户单位的了解碧如蓝的产品。
在线支持服务
用户可以通过社交软件向我司寻求技术支持以及帮助,我司会及时响应用户提出的关于产品的问题和故障,并*提供的解答,充分保证用户的问题和故障能够得到快速和完善的解决,确保产品正常使用,为用户提供一个满意和的服务。
软件云平台技术优势
支持多种远程启动联动功能,网页,微信,配套软件等方式;报警阀值远程可配置。
空气质量优良情况统计。
数据导出,Excel 表格形式统计数据。
支持设备管理,设备档案,售后、升级记录。
支持用户管理与权限管理。
可根据需要开放相关数据接口。
支持 5000 以上数量级的设备接入。
支持OEM 定制开发,支持定制界面。
支持多种参数,颗粒物(PM2.5/PM10/TSP)、噪声、气象五参数、负氧离子、总辐射、光照强度、雨量、O2、H2S、NH3、SO2、NO2、CO2、CO、O3、VOC、CH2O 等 监测数据处理。
数据库自动备份与容灾,确保数据案例不丢。
碧如蓝产品获得多项制造计量型式批准认证(CPA)、中国环境保护产品认证(CCEP)、第三方CNAS实验室()出具的检测证书、拥有多项软件著作权与技术**。
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欢迎来到深圳市碧如蓝环境技术有限公司网站, 具体地址是广东省深圳市宝安区宝安区福永街道凤凰社区世纪凤凰商务中心4楼,老板是吴春凤。
主要经营深圳市碧如蓝环境技术有限公司具有CCEP和CPA资质认证,提供定制服务。主营网格化空气监测站、空气监测站、工地扬尘监测、扬尘噪声在线监测、负氧离子监测系统、校园气象站等,欢迎来电咨询!
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单位注册资金单位注册资金人民币 100 万元以下。
我们公司主要供应网格化空气监测站,空气监测站,工地扬尘监测,扬尘噪声在线监测,负氧离子监测系统,校园气象站等产品,我们的产品货真价实,性能可靠,欢迎电话咨询!